La relazione di cura è parte fondamentale della cura stessa. Tutti ne sono convinti e ne ha fatto una battaglia professionale anche Rosa Ruggiero, Dirigente Monitoraggio, analisi e controllo attività intramoenia Asl Napoli 1 Centro, da anni impegnata affinché la comunicazione diventi materia fondamentale a cominciare dai corsi di laurea di medici, infermieri e professionisti della salute. Se ce ne fosse stato bisogno la pandemia ha reso ancor più evidente questa necessità, per non parlare dei tanti, troppi, episodi di aggressione nei Pronti Soccorso. Dinamiche ed episodi che, probabilmente, una buona attitudine di professionisti e strutture ad una corretta ed empatica comunicazione con i cittadini, avrebbe in buona percentuale evitato.
